구독을 가져온 뒤 현재 설정 확인
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 구독은 로그인 후 받을 수 있습니다. 클라이언트에 가져온 다음 현재 구독과 원하는 노선이 선택되어 있는지 확인하고 필요한 서비스를 열어 보세요. 구독을 업데이트했는데도 이전 이름이 표시된다면 같은 내용을 반복해서 가져오기보다 현재 사용 중인 설정의 출처를 확인하세요.
Windows / macOS / Android / Linux에서는 로그인 후 클라이언트를 받을 수 있으며, iOS는 사용자 패널에 표시된 유효 요금제의 제공 조건을 따릅니다. 모든 플랫폼의 클라이언트와 구독은 사용자 패널에서 이용할 수 있습니다. 마케팅 페이지에는 정적 설치 파일이나 실제 구독 주소가 제공되지 않습니다. 처음 설정할 때는 사용 가이드를 따라 서로 다른 출처의 설정이 섞이지 않도록 하세요.
현지 연결, 노선, 대상 서비스 오류 구분하기
먼저 현지 네트워크로 평소 이용하는 사이트에 정상적으로 접속할 수 있는지 확인한 다음, 클라이언트에서 의도한 프록시 모드가 활성화되어 있는지 점검하세요. 여러 해외 서비스에서 동시에 문제가 발생하면 대체 경로를 시도해 볼 수 있습니다. 특정 앱에서만 계정, 이용 자격, 요청 제한 안내가 표시된다면 해당 앱의 오류 메시지를 먼저 확인하세요. 국가를 자주 바꿔도 계정 문제는 해결되지 않을 수 있으며, 비교 조건만 일관성을 잃게 됩니다.
도움이 필요하면 로그인 후 문의 티켓에 대상 앱, 문제 발생 단계, 클라이언트 플랫폼, 오류 안내를 적어 주세요. 비밀번호와 전체 구독 정보는 제출하지 마세요. 스크린샷을 첨부하기 전에 계정 정보와 구독 정보가 보이지 않도록 가리세요. 단순히 연결이 안 된다고 설명하는 것보다 문제 발생 상황을 충분히 알려 주면 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.
트래픽 정책과 노선 선택은 별도로 관리
월간 구독 트래픽은 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 이용 중 요금제를 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 트래픽 패키지는 모두 사용할 때까지 유효하며 만료되지 않습니다. 지역을 변경해도 트래픽은 초기화되지 않으며 요금제 정책이 바뀌는 것도 아닙니다. 요금제를 선택할 때는 전체 요금제 안내를 확인하고, 노선은 대상 서비스의 요구 사항과 실제 연결 결과를 기준으로 선택하세요.
V9VPN은 14일 무조건 환불을 지원하며 Alipay / WeChat Pay / USDT로 결제할 수 있습니다. 환불 정책은 이용 약관을 확인하세요. 연결 문제가 있다면 사용자 패널 문의 티켓으로 상황을 자세히 알려 주세요.