サブスクリプションの追加後に確認する設定
メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。サブスクリプションはログイン後に取得してください。クライアントに読み込んだら、現在のサブスクリプションと目的の回線が選択されていることを確認してから、利用したいサービスを開きましょう。サブスクリプションを更新しても古い名前が表示される場合は、同じ内容を何度も読み込まず、現在どの設定を使っているか確認してください。
Windows / macOS / Android / Linuxでは、ログイン後にクライアントを取得できます。iOSへの提供は、パネル内に表示される有効なプランのルールに従います。すべてのプラットフォーム向けクライアントとサブスクリプションの取得先はユーザーパネル内にあり、案内ページではインストーラーや実際のサブスクリプションURLを公開していません。初期設定は使い方ガイドを参照し、異なる提供元の設定を混在させないようにしてください。
ローカル接続・回線・接続先サービスの問題を切り分ける
まずローカルネットワークで普段使うサイトにアクセスできるか確認し、次にクライアントで想定したプロキシモードが有効か調べましょう。複数の海外サービスで同時に問題が起きる場合は、別の経路を試す方法があります。特定のアプリだけでアカウント、利用資格、リクエスト制限に関するメッセージが表示される場合は、まずアプリのエラー内容を確認してください。国を何度も切り替えてもアカウントの問題が解決するとは限らず、比較条件が揃わなくなることもあります。
サポートが必要な場合は、ログイン後のチケットで、対象アプリ、操作の段階、クライアントのプラットフォーム、エラーメッセージをお知らせください。パスワードやサブスクリプションの内容全体は送信しないでください。スクリーンショットを共有する前に、アカウント情報とサブスクリプション情報を隠してください。「接続できない」とだけ伝えるより、問題が起きた状況を具体的に記載すると原因を特定しやすくなります。
データ通信量のルールと回線選びは別々に確認
月額プランのデータ通信量は利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間中にアップグレードした場合、差額は残り日数に応じて換算されます。追加データパックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。地域を切り替えても通信量はリセットされず、プランのルールが変わるわけでもありません。プランを選ぶ際はプランの詳細をご確認ください。回線は利用するサービスの要件と実際の接続状況をもとに選びましょう。
V9VPNは14日間の返金保証を提供しており、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。返金ルールは利用規約をご確認ください。接続に問題がある場合は、ユーザーパネルのチケットから詳細をお知らせください。